• mit schwammigen Prozessdefinitionen und -dokumentationen
• Missverständnissen zwischen IT und Fachabteilungen
• komplexen Abläufen und Prozessen
• kostenintensiven Lösungen

Gibt es bei ihnen auch:

• alte gewachsene Prozesse und Arbeitsabläufe die immer komplexer werden
• Richtlinien und Anweisungen die Geschäftsprozesse aufwändig machen
• mangelnde technische Unterstützung
• zahllose Individuallösungen
• nichts Durchgängiges nur Stückwerk?

Unser Fokus liegt:

• im Training von Gechäftsprozess Know How
• beim Coaching von Prozessverantwortlichen
• in der Erhebung, Bewertung und Optimierung von Geschäftsprozessen
• der technischen Unterstützung von Geschäftsprozessen

Unsere Spezialgebiete sind:

• Service Prozesse
• Auftragsabwicklungsprozesse
• HR Prozesse
• IT Prozesse auf Basis ITIL V3
• Produktentwicklungsprozesse
• Instandhaltungsprozesse
• Facility Management
• Vertriebsprozesse
• Customer Care/ Call Center
• Field Service/Ersatzteilmanagement
• Projekt und Anforderungsmanagement
• Ideen- und Wissensmanagement
• Software Entwicklungsprozesse

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