Agenda:

• LSS Überblick
  • Architektur
  • Prozessketten
• Die Sicht des Endkunden
  • Neue Webshopfunktionalitäten auf Basis Window Mobile
  • Ablauf einer Bestellung und einer Störungsmeldung
  • Automatisches Feedback an den Kunden
• Easy Configuration
  • Erstellen eines Artikels im Produktkatalog
  • Formulare rasch designed
  • Self Service am Beispiel Software Lizenzmanagement
• Lean LSS
  • Schnellerfassung einer Störung
  • Schnellerfassung eines Arbeitsauftrages und einer Änderungen
  • Anforderungen und Projekte im Griff
• Leistungsverrechnung mit der LSS
• Ablauf eines typischen Einführungsprojektes
• Preise und LSS Community inkl. Spezialsonderaktion